Podmienky použitia

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou vexnaru (ďalej len "predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "kupujúci"), ktoré nakupujú produkty prostredníctvom tejto webovej stránky.

2. Informácie o predávajúcom

3. Produkty a ceny

Ponúkané produkty nie sú lekmi. Všetky informácie o produktoch sú uvedené na webovej stránke. Ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

4. Objednávkový proces

1. Kupujúci vyplní objednávkový formulár s požadovanými údajmi
2. Predávajúci kontaktuje kupujúceho na potvrdenie objednávky
3. Po potvrdení je objednávka záväzná pre obe strany
4. Produkt je odoslaný na uvedenú adresu

5. Platobné podmienky

• Platba sa uskutočňuje pri prevzatí tovaru
• Kupujúci môže zaplatiť v hotovosti alebo kartou kuriérovi
• V prípade neprevzatia tovaru si predávajúci vyhradzuje právo účtovať poplatky za dopravu

6. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný kuriérskou službou alebo na poštu podľa výberu kupujúceho. Štandardná doba dodania je 2-3 pracovné dni.

• Dodanie kuriérom: 2-3 pracovné dni
• Dodanie na poštu: 3-5 pracovných dní
• Doprava je pre objednávky nad 40€ bezplatná

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

• Tovar musí byť v pôvodnom neporušenom obale
• Tovar nesmie byť použitý alebo poškodený
• Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru
• Refundácia sa uskutoční do 14 dní od vrátenia tovaru

8. Reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov.

• Reklamáciu je možné uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky
• Reklamáciu vybavujeme do 30 dní od jej podania
• Pri oprávnenej reklamácii hradíme náklady na dopravu

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany súkromia. Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi.

10. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP sú platné od februára 2026
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky
• V prípade sporu je príslušný súd v mieste sídla predávajúceho
• Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platným právnym poriadkom

11. Kontaktné informácie

Pre otázky týkajúce sa týchto podmienok nás môžete kontaktovať: